Cuando comenzaron a aparecer los sitios de internet denominados .com mucha gente y empresas fijaron su vista y dinero en esta promesa de inversión que luego vimos caer estrepitosamente.

No obstante que los mercados tienden a sortear las dificultades que se repiten, las redes sociales a pesar de lo que muchos creían no sufrirán este destino. (aunque les vemos una cruenta guerra contra google algún día ¬¬ )

Nos hemos enfocado en saber cuáles son las más populares, innovadoras y hasta cual es la más irreal y frívola.

A facebook por ejemplo lo percibimos como el único que cumple con las expectativas generales de los usuarios y por tanto el que cumple mejor con las expectativas de CRM de quienes compran publicidad (por eso Facebook no pregunta: ¿te gustaría seguir viendo publicidad en tu perfil?)

Pero el éxito está respaldado a su vez por factores de tipo tecnologíco. IDC se señala que los ingresos mundiales del mercado de plataformas sociales fueron US$369.7 millones en 2009 y representaron un crecimiento superior al 55%.

Es la primera vez que IDC pública un informe sobre plataformas sociales a nivel mundial con base en los ingresos generados. Hoy algunas empresas están desarrollando redes sociales internas, algo no tan nuevo pero sí muy extraño.

Mejorar el bonding de los empleados nunca fue una prioridad en ningún lado, como sea; según IDC, las plataformas sociales se perfilan como una de las tendencias tecnológicas líderes para las organizaciones, puesto que las personas –los clientes, empleados, asociados de negocio y proveedores – buscan formas de colaborar, interactuar y compartir datos con mayor facilidad.

Según IBM las herramientas que proveen como soluciones pueden ayudar a los corporativos y empresas medias a trabajar en forma más inteligente, adquirir más agilidad en sus operaciones y promover la innovación (no vemos como podían no hacerlo sin un bussines plan hecho a la medida)

Según IDC, el mercado de plataformas sociales incluye IBM Lotus Connections, así como la oferta basada en la nube, LotusLive Connections.

IBM Lotus Connections es una solución de software que permite a los profesionales de negocios desarrollar y expandir una red de colegas, seguir en contacto con ellos, responder rápidamente a las oportunidades de negocio que se presentan convocando a los especialistas de su red, y debatir y perfeccionar nuevas ideas creativas con comunidades de colegas de trabajo, socios y clientes.

LotusLive Connections es un conjunto innovador de servicios de colaboración basados en web, combinados con capacidades de redes sociales. Las funciones de LotusLive Connections incluyen: compartir archivos, mensajería instantánea para negocios, gestión de actividades y redes.

Más de 35% de las empresas Fortune 100 adoptaron las ofertas de software social de IBM. Entre los clientes de IBM Lotus Connections se encuentran Berlitz International Inc., Sogeti, Digital China Holdings Limited y Rheinmetall AG.